O sistema foi projetado para oferecer diversas possibilidades durante o processo de atendimento ao cliente: Venda Direta, Pré-Venda e Orçamentos.
A tela de Venda Direta possui funcionamento on-line com a impressora fiscal, além de realizar todas integrações de estoque, financeira e contábil com o sistema de retaguarda.
Permite o funcionamento do sistema sem a utilização da impressora fiscal conectada ao computador. Criando assim maior possiblidade de instalação de terminais nos balcão de atendimento. Todas as operações realizadas neste modulo ficam disponíveis para futura emissão de documentos fiscais.
Permite ao vendedor realizar o atendimento ao cliente, relacionando os itens desejados. Todos os orçamentos feitos, podem sofrer modificações futuras, e quando aceito pelo cliente, pode se transformar facilmente em documentos fiscais.
Características do Cliente
Durante a abertura do processo de atendimento, o sistema solicita ao vendedor que informe o cliente a ser atendido, neste momento é apresentado uma tela com características de venda para este cliente, podendo ser visualizado diversas informações referentes á Ficha Cadastral, Dados de Vendas Anteriores relacionando produtos, quantidade e valores vendidos, pode-se também visualizar Formas de Pagamento Autorizadas, Pessoas Autorizadas a Comprar em seu nome, Informações Financeiras do Crediário e Cheques Pré-Datados.
Além disto, fornece informações essênciais para Controle de Crédito, solicitando no ato da venda a senha de supervisor para Situações de Limite de Crédito Ultrapassado, Contas Vencidas e Cheques em Lista Negra.
O sistema disponibiliza ao usuário fechar as vendas com múltiplas formas de pagamento, efetuando integração financeira com módulos de contas a receber e cheques pré-datados. Pode-se também fechar uma venda com a opção de Pagamento Crédito de Troca, este crédito é repassado ao cliente no momento da devolução de produtos e em seguida pode ser aproveitado Em uma próxima venda ou na quitação de débitos.
Concentra todas as operações de vendas realizadas pelo sistema, e que ainda não foram emitidos documentos fiscais, desta forma facilita a operação, concentrando atividades em um único operador de caixa. Tem como principal vantagem o uso de apenas uma impressora fiscal instalada no terminal localizado no caixa da empresa.
Função extremamente importante no processo de atendimento ao cliente, facilita e agiliza as etapas das devoluções de vendas dos produtos, onde após a conclusão da devolução o sistema emite um comprovante de crédito de troca que pode ser utilizado em uma nova compra ou quitação de débito existente, além de já disponibilizar o item devolvido para emissão automática da nota de devolução no módulo de Nota Fiscal.
Através desta tela o usuário pode realizar a consulta ou quitação de débitos dos clientes, podendo inclusive emitir um comprovante de pagamento na própria impressora fiscal, sendo entregue ao cliente como recibo de pagamento.
Características Especificas
.: Integração com Módulo de Compra, permitindo ao vendedor inclusão de itens na lista de compra, além de apresentar na tela de venda os itens que já possuem pedido de compra quando estes são solicitados pelo cliente e possuem estoque insuficiente, podendo o vendedor visualizar quantidade pedida e data prevista para chegada;
.: Permite criar vínculos de produtos que possuem mesmas características, mas preços e fornecedores diferentes, desta forma o vendedor consegue de forma simples apresentar ao cliente uma lista de produtos que atendem sua necessidade;
.: Permite visualizar o estoque de produtos que estejam disponíveis em outras lojas, utilizando um método de integração on-line via internet;
.: Apresenta a imagem do produto em formato JPG nas telas de consulta de preços e telas de venda;
.: Controle de indicações de venda feita por profissionais liberais. Estes profissionais são cadastrados e são informados ao sistema durante o processo de venda, desta forma é possível gerar relatórios mensais com valores de venda e quantidade de clientes indicados por estes profissionais.